Comme Sebsauvage, j'ai aussi hurlé après avoir vu la popup "16,87 € remboursés" sur le ticket de voyage SNCF; avec les petites conditions en bas. L'absence de respect est flagrant. C'est prendre les voyageurs/clients pour des pigeons et du fric sur pattes.
Et tout les exemples sont pertinents en plus !
(via sebsauvage)

« Arnaquer une personne, c’est risqué, arnaquer des millions de personne, c’est un investissement. »

Rendre le monde inconfortable pour monétiser le confort...